杏彩体育今年受疫情影响,中国乘用车市场整体销量下滑,在这样不利的背景下,沃尔沃依旧保持着高速冲刺的销售势头,12月份共售出各款车型18,547辆,同比增长10.1%,实现了连续9个月销量双位数提升的壮举。2020全年中国市场总销量166,300辆,同比增长7.6%,甚至目前在部分区域市场已达库存告急的程度,即使是全款购车的消费者也需要根据订单顺序排队提车。今天让我们来一起看看沃尔沃背后的故事——优质售后服务。
在2020成都车展上,沃尔沃汽车正式宣布全新的售后服务理念——让安全更周全,将为客户提供零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护六大贴心服务。
在中国汽车市场整体增速放缓的背景下,沃尔沃汽车可以逆势而上,取得进步。沃尔沃汽车为什么会有这样的成就?注意沃尔沃汽车出色的售后维修服务。中国人有一个固有的思维,就是好东西一定要贵。既然沃尔沃车这么好,售后保养贵吗?沃尔沃的保养价格在豪华品牌阵营中极具竞争力。使用基本机油的小保养标准价是870元,在豪华品牌中最低。早在一年前,沃尔沃汽车就宣布将调整11693个汽车零部件的建议零售价,涵盖铝合金轮圈、空调滤芯、刹车盘/片、水泵、雨刮片等所多个车型的零部件产品。
沃尔沃不仅降低了售后维护成本杏彩体育,还大大提高了维护的透明度。沃尔沃汽车售后维修相关负责人表示,沃尔沃汽车的售后维修应该是终端市场豪车领域最透明的。通过用户手册和官方渠道的成本估算,用户可以清楚地了解维护成本。据了解,目前4S所有门店都在执行沃尔沃最新的汽车维修政策收费制度,实际收取的费用与官网建议的基本相同。售后维修人员说:其实沃尔沃所有的维修费用明细都可以在官网上查到。
沃尔沃始终坚持以人为尊的核心价值,深入中国市场,致力于为消费者提供最贴心、最好的售后服务。看目前部分地区出现的库存告急状况,我想沃尔沃已经向消费者们成功的交出了满意的答卷!